Conformidade
O que se prova em um clique, não o que se afirma.
Dados, ética, bases públicas e autorização — os quatro pontos em que a casa se deixa conferir.
Tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A política completa, com bases legais, finalidades, retenção e os seus direitos, está em privacidade e dados. Pedidos de acesso, correção ou exclusão: [email protected], assunto "LGPD".
Qualquer pessoa — cliente, parceiro, fornecedor ou terceiro — pode relatar conduta que contrarie a régua da casa. O relato vai direto à diretoria, é tratado com sigilo e recebe retorno. Escreva para [email protected] com o assunto "Ética". Não pedimos identificação para receber o relato.
O retrato público de cada conta e a varredura semanal usam bases oficiais, datadas a cada consulta: CEIS e CNEP (Portal da Transparência / CGU), acordos de leniência, Lista Suja do trabalho escravo (MTE), embargos do IBAMA e a Dívida Ativa da União (PGFN). Quando uma base está desatualizada, a casa diz isso — nunca afirma um "nada consta" que não pode sustentar.
Toda conta nasce de um documento único — a carta de autorização e sigilo — que define o que a casa pode consultar, em nome de quem, e o dever de confidencialidade de ambos os lados. Ele é gerado na abertura da conta, assinado pelo representante e devolvido à casa; nada é consultado antes disso.
A casa é remunerada sobre benefício realizado: o ganho de êxito sai do que voltou para o caixa do cliente, nunca do que ele paga a mais. Os termos ficam declarados em texto no contrato, sem adjetivo no lugar de mecânica.